Кожного разу після завершення лота з типом "Аукціон", який отримав ставки, а також кожного разу після натискання покупцем кнопки "Купити зараз" (для оголошень з типом "Купити зараз"), незалежно від актуальності, дійсності і успішності угоди, нараховується плата за послуги сайту з розміщення оголошення (далі "плата за послуги сайту"), порядок її нарахування доступний за посиланням:
http://skylots.org/paid.php
Протягом 7 днів після здійснення продажу, по лоту Купити зараз, у продавця і покупця є можливість
скасувати ставку за обопільною згодою, без необхідності виставлення відгуку.
У визначених нижче випадках, Продавець може
подати запит на скасування нарахованої плати за послуги
Скасування плати за рекламні та додаткові платні опції (включаючи "резервну ціну") не дозволяється, незалежно від успішності угоди.
У продавця є 30 календарних днів з моменту нарахування плати за послуги, на оплату або подачу запиту на її скасування.
Після оплати, запити на повернення (скасування) не приймаються.
Скасування нарахованої плати за послуги з розміщення оголошення можливе за однією з перелічених нижче причин:
- Покупець не вийшов на зв'язок або не сплатив товар
- Покупець не забрав товар, відправлений післяплатою
- Товар був відсутній в наявності
- Товар повернутий покупцем
Зробити запит на скасування плати за послуги проводиться через спеціальну форму Кабінет > Мій рахунок> Опції > Скасування нарахованої плати за послуги
У разі якщо угода не була завершена з вини покупця, перед виправлянням запиту на скасування нарахованої плати за послуги сайту, продавцю необхідно виставити відповідний негативний відгук, в якому буде описана причина не завершення угоди.
Адміністратор має право запросити дані, що підтверджують коректність обраної продавцем причини скасування плати за послуги сайту.
Заявка на скасування плати за послуги може бути відхилена з таких причин:
- Покупець надіслав коментар, який підтверджує успішне завершення угоди
- Однією або обома сторонами угоди були виставлені позитивні відгуки
- На запит адміністрації не надані підтвердження коректності обраної причини
- Продавець порушив правила, які написані в Угоді Користувача, що стало причиною не завершення угоди
- Чи не виставлений негативний відгук, який відповідає не завершення угоди з вини покупця
В разі неодноразових запитів, які порушують вищеописані правила, за рахунком продавця можуть бути введені Обмеження у вигляді блокування продажів або рахунку.