Як правило, проблеми при авторизації бувають двох типів:
1. неправильний логін і / або пароль.
Якщо при спробі авторизуватися користувач отримав відповідь системи "Невірний логін або пароль", необхідно перевірити
правильність даних, що вводяться. Можливо, при реєстрації логіна і / або пароля були введені як російські, так і латинські букви,
а при авторизації були переплутані схожі по написанню символи (Наприклад,, в слові "pаpа" букви "а" і "р" можуть бути набрані та
в латинській, і в українській розкладці клавіатури). Подібні помилки також можуть виникнути в разі, якщо при реєстрації при введенні
логіна і пароля використовувалися різні розкладки (Наприклад, логін зазначений в українській розкладці, а пароль в англійській, а при
авторизації використовується однакова розкладка), або регістри (Наприклад,, ввести пароль, натиснувши Caps Lock).
Увага, пароль чутливий до регістру букв!
2. неможливість авторизуватися. Після введення логіна і пароля з'являється повідомлення про авторизації, але при подальших
діях пропонується кожного разу знов пройти цю процедуру.Проблема може бути пов'язана з настройками браузера:
встановлений рівень безпеки не допускає збереження Cookies, через що відбувається втрата даних про авторизацію.
Необхідно перевірити настройки, закрити всі вікна браузера і завантажити SkyLots в новому вікні браузера.
Якщо при вході виникнуть проблеми з одним з пунктів, в разі необхідності, Ви можете отримати підтримку в по email
[email protected]